FALTA DE PECAS DE REPOSICAO EM CURITIBA

Comprei um kia picanto em nov 2011 e para meu desgosto bateram na traseira dele um mes apos a compra - levei o carro na concessionaria aqui em Curitiba pr e ate agora nao chegou a peca de reposicao - nem retonam minha ligacao para dizer quando vao arrumar o carro - o pos venda e horrivel - ando com um carro que parece uma carroca e o seguro nao autoriza que eu o leve em uma oficina menor - onde o problema seria resolvido com rapidez -
o para choques quase que arrasta no chao - ha pessoas que tem o carro para conserto por meses sem poder andar pois estao muito danificados -sera que eu tenho sorte,,,,, -
estou desgostosa e arrependida pela compra - e para piorar o governo proibiu que se traga pecas de carro do exterior por particulares , o que seria uma solucao para mim - proibiu para beneficiar estas empresas como a kia e nos deixar refens delas - sem as pecas e impedidos de compra-las la fora - enfim, me sinto refem de uma marca que nao liga para o consumidor e ainda nos obriga a andar com uma carroca como o meu picanto -com partes caido e sem solucao....obrigado

Olá Marcia,

Também sou de Curitiba e gostaria de saber em qual concessionária voce levou seu carro e qual seguradora voce fez sua apólice.

Voce não é obrigada a fazer o serviço onde a seguradora estipular, claro que ela indica as oficinas conveniadas, porém, se não resolvem seu problema, voce tem todo o direito de escolher outro lugar... você paga, voce tem direitos.

Eu tenho feito minhas revisões da Kia PONTO K e até o momento nao tive problema com atendimento.

Caso precise de ajuda, pode contar comigo.

Tenha paciencia que tudo ficará bem.

Abraços

AGORA 20/01/2011, DESCOBRI QUE O MEU CARRO ANTIGO QUE FOI ENTREGUE NO NEGOCIO -ESTA RODANDO HA MESES EM MEU NOME ,POIS A CONCESSIONARIA O REPASSOU A UM TERCEIRO SEM TIRA-LO DE MEU NOME - A CONCESSIONARIA TRAPALHONA NAO E A CITADA ACIMA -E JA ENCAMINHEI OS DOCUMENTOS DA VENDA A MEU ADVOGADO PARA ACIONAR A CONCESSIONARIA ,,,,,,ISTO E MUITA INCOMPETENCIA NAO COMPREM NESTA CONCESSIONARIA

Marcia, qual a concessionária que você teve os problemas? Sei que a Ponto K é uma das melhores do Brasil. Esse problema da transferência do usado é um problema bastante comum, e muito chato.

Ela desapareceu...
Abriu o tópico e sumiu.

Eu tive um problema parecido, porém não foi falta de peça, mais sim descaso da seguradora SulAmérica, meu carro ficou parado 3 meses esperando um parachoque traseiro, pois a SulAmérica teve a coragem de pedir 3 vezes o parachoque errado.

Claro que sei que temos problemas com peças na KIA, porém no meu caso específico o problema foi no setor de peças da seguradora. O problema só foi resolvido porque eu tive que sair em campo para procurar o parachoque e achei na primeira tentativa, concluindo que o o desleixo na entrega das peças foi da própria seguradora não da KIA.

Nao e a Ponto k ... nao conheco esta concessionaria -

so conheco a Unika- que fez tudo isto comigo

acredito que sao so duas empresas em Curitiba

meu carro antigo esta circulando em meu nome com o novo dono,,,,a concessionaria o entregou sem transferir -ele circula sabe Deus onde com o meu nome
ja estou processando a concessionaria -eles nao sabem onde esta o meu Ka antigo -so sabem o nome para quem entregaram,,,,o carro aida nao tem a peca de reposicao -alegam que Sao Paulo nao tem como emitir notas fiscais dos produtos que devem ser entregues- sei que e mentira mas nao tenho o que fazer senao esperar

Nao tenho problema nenhum com a seguradora no primeiro dia liberaram carro reserva e o concerto -so pediram que o concerto fosse feito em concessionaria, pois era novinho em folha e isto poderia prejudicar a garantia ...ja nem sei se vale a pena garantir a garantia do carro com um servico tao ruim das concessionarias - tem forum com pessoas que nao quiseram pagar as revisoes na concessionaria ou lidar com este tipo de gente que eu estou tendo que aturar e preferem comprar as pecas e levar em oficina de confianca - nao sei- me sinto muito mau - refem da concessionaria com servico tao ruim e que nos tratam tao mal - penso seriamente em encerrar este assunto e procurar -de agora em diante- uma oficina particular e de confianca -vou tentar trazer pecas de fora do pais - ja li que tem gente fazendo isto ,,,,,se alguem tiver esta experiencia me conte

Marcos nao sumi nao - estou tentando resolver mais um embrolho desta concessionaria de Curitiba - nao resolvi nenhum dos dois problemas ainda - estou bastante nervosa e meu antigo carro esta circulando em meu nome -ha meses -como contei acima - e entreguei na concessionaria como parte do pagamento do Picanto,,,,

A seguradora - que e muito boa mesmo - e a Liberty seguros - nao e culpa deles nao - tenho este seguro ha mais de 15 anos tudo o que preciso eles resolvem

Marcia, você tem uma cópia do termo de entrega do carro e do documento de transferência?

O termo padrão consta que você está entregando o carro para a concessionária tal hora e tal dia, e que você foi responsável por ele até essa data. Caso tenha problemas, esse seria um importante documento. Já passei por isso também (com uma concessionária Renault).

Fernando, estou tao cansada de tudo que entreguei todos os papeis para o meu advogado e pedi que ele cuidasse do problema - tenho tudo o que me foi entregue no dia da venda um monte de documento reconhecido em cartorio - mas o carro esta rodando alienado e em meu nome - quem esta com o carro e um estranho,,,, agora espero a resposta do meu advogado que ja contatou a concessionaria e vai processa-los

marcia escreveu:Marcos nao sumi nao - estou tentando resolver mais um embrolho desta concessionaria de Curitiba - nao resolvi nenhum dos dois problemas ainda - estou bastante nervosa e meu antigo carro esta circulando em meu nome -ha meses -como contei acima - e entreguei na concessionaria como parte do pagamento do Picanto,,,,

Márcia não sei como funciona no Estado que vc reside, porém aqui no RJ qdo se vende um automóvel vc fecha o recibo e comunica a venda ao detran, preenchendo um formulário e anexando a cópia do Recibo de Compra/Venda e Habilitação logo qualquer problema que venha a ocorrer (inclusive multa) após essa comunicação de venda é de responsabilidade do novo proprietário.

Eu enviei o que me deram e pedi para retirarem o meu nome - no detran-- ,
o detran disse que o documento que eles me deram nao tinha valor algum para eles ,

enfim, o detran agora, apos meu advogado acionar a concessionaria, efetuou uma transferencia provisoria ----a pessoa que cuidou disto para mim me disse que nunca viu isto-----parte do que aparece no site do detran esta no meu nome e o ipva 2011 esta no nome da barigui veiculos que e dona da unika - kia a concessionaria trapalhona e incompetente

meu carro continua sem pecas de reposicao para a batida na traseira , e nem com advogado consigo as pecas ----agora prometem para a semana que vem -- vamos ver.....

Olá Marcia,

Que situação complicada a sua hein.. infelizmente.

Tente legar o seu carro para arrumar na PONTO K, que foi eleita uma das melhores concessionarias KIA.
Ela fica na Marechal Floriano Peixoto, no bairro rebouças.
Fuja desses picaretas, argumente com o seguro os problemas que voce teve e peça pra alterar de oficina.

Sobre o KA, fez muito bem entrar com um processo.
Espero que consiga resolver tudo da melhor forma, estarei torcendo pra dar tudo certo.

Oi marcos me PROMETERAM as pecas para terca ......vamos ver ,,, o KA eles liberaram sem transferir e agora estou com este problema - aparece na pagina do detran com o grande aviso- CARRO PENDENTE DE TRANSFERENCIA - ate localizarem o carro

vou fazer todos os servicos de agora em diante na Ponto K , me ofereceram a primeira revisao gratis na outra - a trapalhona -
mas agora desconfio de tudo que vem deles - deve ser uma revisao TABAJARA
a seguradora e boa e a Liberty so querem que a garantia do carro seja mantida

obrigado

Também estou com problema de peças aqui em Blumenau, desde começo de dezembro, até agora não chegou a peça.

Agora estou com problemas nos amortecedores do porta mala, já fizeram o pedido desde o início do mês e nada.

tatirj escreveu: Agora estou com problemas nos amortecedores do porta mala, já fizeram o pedido desde o início do mês e nada.

O que houve?

Fernando escreveu:

tatirj escreveu: Agora estou com problemas nos amortecedores do porta mala, já fizeram o pedido desde o início do mês e nada.

O que houve?

Vieram empenados, a mala fazia um barulho na tampa desconriram que os amortecedores vieram empenados defeito de fabricação da peça diz o consultor.